Espaço do Utente

Acessibilidade

• O Utente tem a possibilidade de ter um contacto personalizado e com privacidade com o coordenador ou em quem este delegar para exporem as suas sugestões ou reclamações; para tal basta dirigir-se ao Centro de Saúde de Penalva do Castelo, onde está sediada a UCC Pena D'Alva ou através dos contactos disponibilizados;
• Para estes contactos estão disponíveis dois gabinetes na sede da UCC, que garantem a privacidade;
• O atendimento é efectuado no próprio dia, salvo condições excepcionais;
• Os Utentes que pretendam consultar o Plano de Ação da UCC e o Relatório de Atividades devem dirigir-se ao coordenador da UCC Pena D'Alva, Enfermeiro Luís Almeida, nos dias úteis entre as 9h e as 16h.

Gabinete do Cidadão

• É gerido pelo coordenador da UCC Pena D'Alva, Enfermeiro Luís Almeida, nos dias úteis entre as 9h e as 16h.

Privacidade

• Está garantida pelo dever de sigilo consagrado no código ético e deontológico do profissional;
• O utente tem direito a recusar ser atendido por formandos ou na sua presença.